Cancelamento de NFC-e

Após a finalização da venda, o sistema permitirá o cancelamento se o cupom tiver sido autorizado pela Sefaz.

NOTA: O prazo máximo para cancelamento de uma NFC-e é de até 30 minutos após a concessão da autorização de uso.

Para cancelar, acesse o menu de opções:

NFC-e > Consultar NFC-e ou pressione F6 no seu teclado. Escolha o cupom a ser cancelado e pressione a tecla F6 sobre o cupom.

Escolha o motivo do cancelamento

Para cancelar o sistema irá apresentar a liberação e o usuário responsável irá efetuar a liberação com a senha autorizada e em seguida pedirá a senha do operador e o cancelamento será liberado

• Aparecerá a tela para cancelar o NFC-e, clique em SIM para confirmar;

Aguarde o evento 135 ser enviado para o monitor, em seguida consulte a nota no monitor;

• Verifique no monitor se está como cancelamento homologado e com o status retornado pela Sefaz código (101)